يستفيد عدد كبير من المواطنين المقيمين في المملكة العربية السعودية من الدعم الذي يقدمه برنامج حسابات المواطن، والذي ترغب وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في إنشائه لمساعدة ذوي الدخل المنخفض والمحدود على تحسين أوضاعهم الاجتماعية والصحية والتعليمية تجدر الإشارة إلى أن حساب المواطن يتم إيداعه في القسط 62 لشهر يناير ، حيث يتساءل الكثيرون عن سبب عدم نزول حساب المواطن لهذا الشهر.
سبب عدم نزول حساب المواطن
يتساءل العديد من المستفيدين من برنامج دعم حساب المواطن عما إذا كانوا لن يحصلوا على الدعم الذي يقدمه البرنامج هذا العام ، حيث كان هذا السؤال أحد الأسئلة الرئيسية في محرك بحث جوجل ، لم يتم تحميل حساب المواطن لي هذا الشهر ، حيث أجاب موظفو الدعم على هذا السؤال بأنه يجب على الشخص الاتصال برقم حساب المواطن 19912 لمعرفة المشكلة التي تسببت في عدم تحميل الحساب وحله.
- السبب الرئيسي أن عملية الإيداع تنزل بالتدريج بين البنوك السعودية، فنجد أن الدعم ينزل أولًا في الراجحي ومن ثم الإنماء والأهلي وباقي البنوك، لذا ربما حسابك البنكي لم ينزل له الدعم بعد، فعليك التحلي بالصبر قليلًا.
- وجود مشكلة في حسابك البنكي، وبالتالي يُرد الدعم للبوابة مرة أخرى حتى تُحل مشكلة حسابك البنكي.
- تجاوز دخل أسرتك الحد المانع للحصول على الدعم، وبالتالي لن ينزل لك.
- بينما سقوط شرط من شروط الأهلية عنك يمنع عنك الدعم نهائيًا.
اعتراض حساب المواطن
- توجه في البداية إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن.
- الضغط فوق كلمة تسجيل.
- كتابة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بالمستخدم والتي تشمل اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اضغط على قائمة الدفعات المالية، وبالتالي ستجد أمامك الدفعة صفر، أي الدعم لم ينزل بعد.
- بعدها قم بالضغط على تقديم اعتراض، ومن ثم ابدأ برفع الأوراق التي تُثبت أنك تستحق الدعم.